Customer Experience Coordinator (m/w/d)

Als Customer Experience Coordinator/in (m/w/d) gibst du den Ton an und sorgst dafür, dass unser radikal persönliches Kundenerlebnis Wirklichkeit wird. Betrachte dich als den führenden Markenbotschafter des Stores und als direkten Bezugspunkt für den Kunden. Du unterstützt alle Aktivitäten, die für den effizienten Betrieb der Filiale erforderlich sind, und bietest einen beispielhaften Service, um den Umsatz zu maximieren und dem Ruf des Unternehmens hinsichtlich Qualität und Professionalität gerecht zu werden. Ein Customer Experience Coordinator übernimmt in Zusammenarbeit mit dem Managementteam Aufgaben, die direkt auf die Gestaltung des Einkaufserlebnisses ausgerichtet sind.

Was du tun wirst:

• Du stellst sicher, dass die Kundenerwartungen bei jedem Besuch übertroffen werden, und sorgst für ein Umfeld, das auf das Kundenerlebnis ausgerichtet ist, indem du die zur Verfügung stehenden Bewirtungsinstrumente nutzt

• Du stellst sicher, dass alle Mitarbeiter bei jedem Kundenkontakt gemäß den Unternehmensrichtlinien professionell auftreten und Kundenservice auf höchstem Niveau anbieten, um maximale Umsätze zu erzielen

• Du stellst sicher, dass die Kundenbetreuung für jeden Gast bestmöglich abgebildet wird

• Du stellst sicher, dass die Kunden eine nahtlose Effizienz und eine positive Atmosphäre erleben

• Partner with leadership and expert teams to proactively address service issues

• Wahrnehmung weiterer von der Store-Leitung zugewiesener Aufgaben

Wer du bist:

• Vorhandene Erfahrung in den Bereichen Verkauf, Gastgewerbe und/oder Dienstleistungsbereich

• Du besitzt herausragende Fähigkeiten im Bereich Kundenservice/Kundenbetreuung und liebst es, Beziehungen aufzubauen

• Professionelle mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

• Flexible Arbeitszeiten, auch abends, an Wochenenden und an Feiertagen

Was du bekommst:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt

• Ein erstklassiges, in der Branche einzigartiges Schulungsprogramm

• Bekleidungszuschuss für jede neue Saison und großzügige Mitarbeiterrabatte

• Die Chance, deine Karriere in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Modebranche zu entwickeln und die Möglichkeit, Stores im Ausland zu bereisen

Gehaltsspanne: $20 - $22/Stunde

Nandi Beer

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