Verkauf
Customer Experience Coordinator (m/w/d)
Customer Experience Coordinator (m/w/d)
Als Customer Experience Coordinator (m/w/d) in unserem LA Century City Suitsupply gibst du den Ton für außergewöhnliche Kundenerlebnisse an und sorgst dafür, dass unsere Radically Personal Customer Journey gelebt wird. Betrachte dich als die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und als Markenbotschafter des Stores. Du unterstützt alle Aktivitäten, die für einen reibungslosen Store-Betrieb notwendig sind, und bietest erstklassigen Service, um den Verkauf zu maximieren und das Image des Unternehmens für Qualität und Professionalität zu stärken. Als Customer Experience Coordinator (m/w/d) übernimmst du – gemeinsam mit deinem Management-Team – Aufgaben mit dem klaren Fokus, das Store-Erlebnis aktiv mitzugestalten.
Was du tun wirst:
Du stellst sicher, dass die Kundenerwartungen bei jedem Besuch übertroffen werden, und sorgst für ein Umfeld, das auf das Kundenerlebnis ausgerichtet ist, indem du die zur Verfügung stehenden Bewirtungsinstrumente nutzt
Du stellst sicher, dass alle Mitarbeiter bei jedem Kundenkontakt gemäß den Unternehmensrichtlinien professionell auftreten und Kundenservice auf höchstem Niveau anbieten, um maximale Umsätze zu erzielen
Du stellst sicher, dass die Kundenbetreuung für jeden Gast bestmöglich abgebildet wird
Du stellst sicher, dass die Kunden eine nahtlose Effizienz und eine positive Atmosphäre erleben
Du arbeitest gemeinsam mit Führungskräften und Expertenteams, um Serviceprobleme proaktiv zu lösen
Wahrnehmung weiterer von der Filialleitung zugewiesener Aufgaben
Wer du bist:
Vorhandene Erfahrung in den Bereichen Verkauf, Gastgewerbe und/oder Dienstleistungsbereich
Du besitzt herausragende Fähigkeiten im Bereich Kundenservice/Kundenbetreuung und liebst es, Beziehungen aufzubauen
Professionelle mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Flexible Arbeitszeiten, auch an Abenden, Wochenenden und Feiertagen
Was du bekommst:
Konkurrenzfähiges Gehalt zwischen 24 $ und 28 $ pro Stunde bei einem Vollzeitvertrag
Ein erstklassiges, brancheneinzigartiges Trainingsprogramm
Bekleidungszuschuss für jede neue Saison und großzügige Mitarbeiterrabatte
Die Chance, deine Karriere in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Modebranche zu entwickeln und die Möglichkeit, Stores im Ausland zu bereisen
Carol Wingester
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