Quality Coordinator

As a Quality Coordinator, you are the operational engine of Suitsupply’s quality function, keeping the day-to-day process running smoothly across a network of factories and inspectors. You will schedule inspections, chase submissions, lead in-office fittings, gather store feedback, and ensure nothing falls through the cracks. Reporting to the Senior QC Manager, you work closely with the Buying team to keep inspections on track and orders moving on time. Your work sits at the intersection of quality, operations, and supplier relationships — directly influencing the consistency and reliability of every garment Suitsupply delivers to its customers.

What You Will Do:

• Coordinate and schedule all AQL inspections across assigned factories, aligned with the production calendar.

• Maintain a live inspection calendar and flag conflicts, gaps, or missed windows early.

• Work closely with the Buying team on order management to ensure inspections are completed on time and do not cause production or delivery delays.

• Prepare inspection briefs for factory inspectors with correct tech packs, AQL levels, and workmanship standards.

• Act as the primary contact for all factory-embedded QC Inspectors on day-to-day admin and reporting.

• Chase outstanding Final Inspection Reports and Pending Quality Issues, maintaining a submission tracker and escalating delays.

• Assist with inspections carried out in the office as an extra check on incoming bulk garments.

• Lead in-office QC fittings, organizing bulk comparisons across multiple factories to assess and drive consistency in fit, construction, and finish.

• Compile factory scorecard data from inspection outcomes and Pending Quality Issues; prepare regular supplier performance reports.

• Maintain regular contact with Suitsupply stores to gather quality feedback, translate it into action plans, and follow up with factories to close the loop.

• Support the Senior QC Manager in preparing supplier-facing quality reviews.

• Visit factories regularly to verify AQL is correctly applied and Corrective Action Plans (CAPs) are up to date.

• Report factory visit findings to the Senior QC Manager and track that previously raised issues have been actioned.

• Support new factory onboarding from a quality admin perspective — inspection frameworks, contacts, and reporting templates.

• Ensure all activities align with Suitsupply’s sustainability and compliance standards.

Who You Are:

• 1–3 years of experience in a coordination or quality-related role, ideally in fashion, garment manufacturing, or supply chain.

• Strong organizational skills with the ability to manage multiple deadlines and follow-up threads simultaneously.

• Comfortable with Excel, data trackers, and reporting tools; PLM experience is a plus.

• Eye for automation opportunities — able to identify repetitive reporting or follow-up tasks that could be streamlined through templates, tools, or simple workflow improvements.

• Confident communicator in local language and English

• Detail-oriented, proactive, and genuinely interested in garment quality and manufacturing.

• Organized and dependable — keeps multiple workstreams on track without losing detail.

• Data-conscious — spots gaps, flags inconsistencies, and maintains clean records.

• Collaborative — bridges Quality, Buying, stores, and factory inspectors effectively.

• Proactive — surfaces issues early and follows through on action plans.

• Willing to travel regularly to factory locations.

What You Will Get:

• Autonomy: We empower you to take ownership, make meaningful decisions, and drive impact without layers of sign-off.

• Growth: We see your potential as a key asset. At Suitsupply, you’ll have abundant opportunities to learn, grow, and excel in a supportive environment that encourages development at every step.

• Incentivized Bonus: Earn a performance-based bonus tied directly to your productivity and results.

• Corporate Social Responsibility: Our commitment to sustainability and ethical business is unwavering. We work exclusively with suppliers who uphold the highest standards, in alignment with the International Labor Organization.

• Style: Immerse yourself in a world of beautifully crafted, high-quality products, and enjoy a 40% discount on Suitsupply products.

Koordinator Kualitas

Sebagai seorang Quality Coordinator, Anda adalah penggerak operasional dari fungsi kualitas Suitsupply, yang menjaga agar proses sehari-hari berjalan lancar di seluruh jaringan pabrik dan inspektur. Anda akan menjadwalkan inspeksi, mengejar kelengkapan laporan, memimpin sesi pengepasan di kantor (in-office fittings), mengumpulkan umpan balik dari toko, dan memastikan tidak ada detail yang terlewat. Melapor kepada Senior QC Manager, Anda akan bekerja sama erat dengan tim Buying untuk memastikan inspeksi berjalan sesuai rencana dan pesanan berjalan tepat waktu. Pekerjaan Anda berada di persimpangan antara kualitas, operasional, dan hubungan pemasok — yang secara langsung memengaruhi konsistensi dan keandalan setiap pakaian yang dikirimkan Suitsupply kepada pelanggannya.

Tugas & Tanggung Jawab:

• Mengoordinasikan dan menjadwalkan semua inspeksi AQL di seluruh pabrik yang ditugaskan, selaras dengan kalender produksi.

• Mengelola kalender inspeksi secara aktual (live calendar) serta mengidentifikasi konflik jadwal, celah, atau potensi keterlambatan sejak awal.

• Bekerja sama erat dengan tim Buying dalam manajemen pesanan guna memastikan inspeksi selesai tepat waktu dan tidak menyebabkan keterlambatan produksi atau pengiriman.

• Menyiapkan panduan inspeksi (inspection briefs) untuk inspektur pabrik dengan tech pack, tingkat AQL, dan standar pengerjaan (workmanship standards) yang benar.

• Bertindak sebagai kontak utama bagi semua Inspektur QC yang ditempatkan di pabrik untuk urusan administrasi dan pelaporan sehari-hari.

• Memantau kelengkapan Laporan Inspeksi Akhir (Final Inspection Reports) dan Masalah Kualitas Tertunda (Pending Quality Issues), mengelola sistem pelacakan dokumen (submission tracker), serta melaporkan penundaan ke tingkat atas.

• Membantu proses inspeksi yang dilakukan di kantor sebagai pemeriksaan tambahan untuk pakaian grosir (bulk garments) yang masuk.

• Memimpin sesi pengepasan QC di kantor (in-office QC fittings), mengatur perbandingan produk grosir dari berbagai pabrik untuk menilai dan mendorong konsistensi dalam hal ukuran (fit), konstruksi, dan sentuhan akhir (finish).

• Menyusun data penilaian pabrik (factory scorecard) berdasarkan hasil inspeksi dan Masalah Kualitas Tertunda; menyiapkan laporan kinerja pemasok secara berkala.

• Menjaga komunikasi rutin dengan toko-toko Suitsupply untuk mengumpulkan umpan balik kualitas, mengubahnya menjadi rencana tindakan, dan menindaklanjutinya dengan pabrik.

• Mendukung Senior QC Manager dalam menyiapkan tinjauan kualitas bersama pemasok.

• Mengunjungi pabrik secara berkala untuk memverifikasi bahwa AQL diterapkan dengan benar dan Rencana Tindakan Korektif (Corrective Action Plans - CAP) selalu diperbarui.

• Melaporkan temuan kunjungan pabrik kepada Senior QC Manager dan memastikan bahwa masalah yang diangkat sebelumnya telah ditindaklanjuti.

• Mendukung proses integrasi pabrik baru (new factory onboarding) dari perspektif administrasi kualitas — seperti kerangka kerja inspeksi, kontak, dan templat pelaporan.

• Memastikan semua aktivitas selaras dengan standar keberlanjutan dan kepatuhan (sustainability and compliance) Suitsupply.

Kualifikasi:

• Pengalaman 1–3 tahun dalam peran koordinasi atau bidang yang terkait dengan kualitas, idealnya di industri mode, manufaktur pakaian jadi (garment), atau rantai pasok (supply chain).

• Keterampilan organisasi yang kuat dengan kemampuan untuk mengelola beberapa tenggat waktu (deadlines) dan tindak lanjut secara bersamaan.

• Mahir menggunakan Excel, alat pelacak data (data trackers), dan alat pelaporan; pengalaman dengan sistem PLM merupakan nilai tambah.

• Peka terhadap peluang otomatisasi — mampu mengidentifikasi tugas pelaporan atau tindak lanjut yang berulang yang dapat disederhanakan melalui templat, alat bantuan, atau peningkatan alur kerja sederhana.

• Komunikator yang percaya diri dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

• Berorientasi pada detail, proaktif, dan memiliki ketertarikan tulus pada kualitas pakaian dan manufaktur.

• Teratur dan dapat diandalkan — mampu menjaga berbagai alur kerja tetap berjalan sesuai rencana tanpa kehilangan detail penting.

• Sadar akan pentingnya data — mampu melihat celah, menandai ketidakkonsistenan, dan menjaga catatan tetap rapi.

• Kolaboratif — mampu menjembatani komunikasi antara bagian Kualitas, Buying, toko, dan inspektur pabrik secara efektif.

• Proaktif — menyampaikan masalah sejak dini dan menuntaskan rencana tindakan yang telah dibuat.

• Bersedia melakukan perjalanan dinas secara berkala ke lokasi pabrik.

Benefit yang Akan Anda Dapatkan:

• Otonomi (Autonomy): Kami memberikan Anda wewenang untuk mengambil kepemilikan penuh atas tugas Anda, membuat keputusan penting, dan memberikan dampak nyata tanpa birokrasi persetujuan yang berlapis-lapis.

• Pertumbuhan Karir (Growth): Kami melihat potensi Anda sebagai aset utama. Di Suitsupply, Anda akan mendapatkan banyak kesempatan untuk belajar, berkembang, dan unggul dalam lingkungan kerja yang mendukung kemajuan Anda di setiap langkah.

• Bonus Insentif (Incentivized Bonus): Dapatkan bonus berbasis kinerja yang dikaitkan langsung dengan produktivitas dan hasil kerja nyata Anda.

• Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR): Komitmen kami terhadap keberlanjutan dan bisnis yang etis sangatlah kuat. Kami bekerja secara eksklusif dengan pemasok yang menjunjung tinggi standar tertinggi, sejalan dengan Organisasi Perburuhan Internasional (ILO).

• Gaya (Style): Benamkan diri Anda dalam dunia produk berkualitas tinggi yang dibuat dengan indah, dan nikmati diskon karyawan sebesar 40% untuk produk-produk Suitsupply.

Melvin Brug

Curious to hear more directly from the recruiter? Send an email.

Share via