Operaciones con clientes
Especialista en Atención al Cliente
Especialista en Atención al Cliente
Suitsupply siempre está superando los límites del servicio al cliente, buscando ofrecer los más altos estándares de atención a nuestros clientes a nivel global. Como parte de nuestro dinámico equipo de Servicio al Cliente, estarás en el centro de esta misión: resolviendo consultas, guiando compras y asegurando una experiencia del cliente impecable en todos los canales. Buscamos personas que aporten curiosidad, empatía y una mentalidad orientada a la solución en su trabajo. Si tienes ganas de aprender y te entusiasma contribuir a una empresa en rápido crecimiento, ¡nos encantaría saber de ti!
¿Qué harás?
Comunícate con clientes internacionales a través de WhatsApp, chat, correo electrónico y teléfono
Ofrece asesoramiento personalizado sobre talla, modelo y estilo para mejorar la experiencia de cada cliente
Gestiona preguntas relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones de manera estructurada y precisa
Utiliza CRM y herramientas internas para hacer seguimiento de conversaciones, resolver casos y proporcionar actualizaciones oportunas
Representa a Suitsupply con un tono profesional y servicial, siempre
Tu perfil:
Experiencia en un rol de atención al cliente o soporte, idealmente en un entorno de ritmo rápido o digital
Cómodo/a con la tecnología: te sientes seguro/a usando plataformas de servicio al cliente o aprendiendo nuevas herramientas rápidamente
Un/a comunicador/a fuerte que escribe con claridad, escucha activamente y se adapta al tono del cliente
Curioso/a y con mentalidad de crecimiento: aceptas el feedback y lo aplicas
Responsable y proactivo/a: asumes la responsabilidad y haces seguimiento con diligencia
Fluidez en inglés; el neerlandés o el francés son un gran plus
Capaz de trabajar 5 días a la semana presencialmente
Disponibilidad flexible, incluyendo noches y fines de semana
¿Qué obtendrás?
Hazte cargo de cada interacción con los clientes. Cuenta con tu equipo para recibir apoyo cuando lo necesites, pero mantén todo en marcha resolviendo las situaciones cotidianas por tu cuenta
Oportunidad de generar un impacto: sé parte de una compañía innovadora y de veloz crecimiento que se toma en serio la satisfacción del cliente, al tiempo que sacude las bases de la sastrería masculina
Crecimiento: valoramos tu potencial y apoyaremos tu camino de aprendizaje y desarrollo
Forma parte de un equipo de alto rendimiento que combina verdadera dedicación con una camaradería genuina: aquí nos apoyamos unos a otros en cada paso del camino
40% de descuento en todos los productos Suitsupply
Melvin Brug
¿Tienes curiosidad por comunicarte directamente con quien hará la selección? Envía un e-mail.