Atención al cliente
Especialista en Atención al Cliente
Especialista en Atención al Cliente
Suitsupply siempre está ampliando los límites del servicio al cliente, con el objetivo de ofrecer los más altos estándares de atención a escala global. Como parte de nuestro dinámico equipo de atención al cliente, estarás en el corazón de esta misión: resolver consultas, asesorar en las compras y garantizar una experiencia impecable para los clientes en todos los canales. Buscamos personas que aporten curiosidad, empatía y una mentalidad orientada a las soluciones. Si tienes ganas de aprender y te entusiasma contribuir en una empresa en rápido crecimiento, ¡nos encantaría conocerte!
Qué harás:
Comunicarte con clientes internacionales a través de WhatsApp, chat, correo electrónico y teléfono
Ofrecer asesoramiento personalizado sobre talla, ajuste y estilo para mejorar la experiencia de cada cliente
Gestionar preguntas relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones de manera estructurada y precisa
Utilizar el CRM y las herramientas internas para hacer seguimiento de conversaciones, resolver casos y proporcionar actualizaciones oportunas
Representar a Suitsupply con un tono profesional y servicial en todo momento
Tu perfil:
Experiencia en un rol de atención al cliente o soporte, idealmente en un entorno de ritmo rápido o digital
Cómodo/a con la tecnología: te sientes seguro/a usando plataformas de servicio al cliente o aprendiendo nuevas herramientas rápidamente
Buen/a comunicador/a que escribe con claridad, escucha activamente y se adapta al tono del cliente
Curioso/a y con mentalidad de crecimiento: aceptas la retroalimentación y la pones en práctica
Responsable y proactivo/a: asumes la responsabilidad y haces seguimiento con diligencia
Fluidez en inglés; el neerlandés o el francés constituyen una gran ventaja
Disponibilidad para trabajar 5 días a la semana de forma presencial
Disponibilidad flexible, incluyendo noches y fines de semana
Lo que ofrecemos:
Toma la iniciativa en cada interacción con el cliente. Apóyate en tu equipo para recibir orientación cuando la necesites, pero mantén el ritmo resolviendo de forma autónoma los asuntos rutinarios.
Oportunidad de generar un impacto: forma parte de una empresa emprendedora y de rápido crecimiento que se toma la satisfacción del cliente en serio, mientras revoluciona la sastrería masculina
Crecimiento: valoramos tu potencial y apoyaremos tu aprendizaje y desarrollo profesional
Forma parte de un equipo de alto rendimiento que combina una dedicación seria con una camaradería genuina: nos apoyamos los unos a los otros en cada paso del camino
40% de descuento en todos los productos Suitsupply
Melvin Brug
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