Verkauf
Customer Experience Coordinator (m/w/d)
Customer Experience Coordinator (m/w/d)
Als Customer Experience Coordinator (In-store) helfen Sie, den Ton zu setzen und die Durchführung unserer Radically Personal Customer Journey sicherzustellen. Betrachten Sie sich als den führenden Markenbotschafter des Stores und als Anlaufstelle für den Kunden. Sie unterstützen alle Aktivitäten, die für den effizienten Betrieb des Filialebnisses erforderlich sind, und bieten einen vorbildlichen Service, um den Umsatz zu maximieren und das Image des Unternehmens für Qualität und Professionalität zu fördern. Ein Customer Experience Coordinator erfüllt seine Aufgaben in Partnerschaft mit seinem Führungsteam mit dem spezifischen Fokus, das Filialebniss zu gestalten.
Was du tun wirst:
Du stellst sicher, dass die Kundenerwartungen bei jedem Besuch übertroffen werden, und sorgst für ein Umfeld, das auf das Kundenerlebnis ausgerichtet ist, indem du die zur Verfügung stehenden Bewirtungsinstrumente nutzt
Du stellst sicher, dass alle Mitarbeiter bei jedem Kundenkontakt gemäß den Unternehmensrichtlinien professionell auftreten und Kundenservice auf höchstem Niveau anbieten, um maximale Umsätze zu erzielen
Du stellst sicher, dass die Kundenbetreuung für jeden Gast bestmöglich abgebildet wird
Du stellst sicher, dass die Kunden eine nahtlose Effizienz und eine positive Atmosphäre erleben
Du arbeitest gemeinsam mit Führungskräften und Expertenteams, um Serviceprobleme proaktiv zu lösen
Wahrnehmung weiterer von der Filialleitung zugewiesener Aufgaben
Wer du bist:
Vorhandene Erfahrung in den Bereichen Verkauf, Gastgewerbe und/oder Dienstleistungsbereich
Du besitzt herausragende Fähigkeiten im Bereich Kundenservice/Kundenbetreuung und liebst es, Beziehungen aufzubauen
Professionelle mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Flexible Arbeitszeiten, auch abends, an Wochenenden und an Feiertagen
Filialbasierte Stelle – Standort: 9 Vigo St. London, W1S 3HH
Was du bekommst:
Competitive salary
Ein erstklassiges, in der Branche einzigartiges Schulungsprogramm
Bekleidungszuschuss für jede neue Saison und großzügige Mitarbeiterrabatte
Die Chance, deine Karriere in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Modebranche zu entwickeln und die Möglichkeit, Stores im Ausland zu bereisen
Melvin Brug
Bist du neugierig, noch mehr direkt von unserer Personalabteilung zu hören? Sende eine email.