Customer Service
Customer Service Specialist (m/w/d)

Customer Service Specialist (m/w/d)
Suitsupply setzt immer neue Maßstäbe im Kundenservice und zielt darauf ab, weltweit höchste Betreuungsstandards zu bieten. Als Teil unseres dynamischen Customer Service Teams stehst du im Mittelpunkt dieser Mission – Anfragen lösen, Käufe begleiten und ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg garantieren. Wir suchen neugierige, einfühlsame Menschen mit einer lösungsorientierten Denkweise. Wenn du lernhungrig bist und Lust hast, zu einem schnell wachsenden Unternehmen beizutragen, freuen wir uns, von dir zu hören!
Was du tun wirst:
Kommuniziere mit internationalen Kunden via WhatsApp, Chat, E-Mail und Telefon.
Gib persönliche Tipps zu Größe, Passform und Style, um jede Kundenreise zu bereichern.
Bearbeite Bestellfragen, Lieferungen und Rücksendungen strukturiert und präzise.
Nutze CRM und interne Tools, um Gespräche zu verfolgen, Fälle zu lösen und zeitnahe Updates zu liefern.
Repräsentiere Suitsupply mit einem professionellen und hilfsbereiten Ton – jedes Mal
Wer du bist:
Erfahrungen in einer kundenorientierten oder Support-Rolle, idealerweise in einem schnelllebigen oder digitalen Umfeld.
Technik-affin: Du fühlst dich sicher im Umgang mit Kundenservice-Plattformen oder erlernst schnell neue Tools.
Ein starker Kommunikator, der klar schreibt, aktiv zuhört und sich an den Kundenton anpasst.
Neugierig und mit einer Wachstums-Mentalität – du nimmst Feedback an und setzt es um.
Verantwortungsbewusst und proaktiv - du übernimmst Verantwortung und führst Aufgaben mit Sorgfalt durch.
Fließend in Englisch; Niederländisch- oder Französischkenntnisse sind von großem Vorteil
Bereit, 5 Tage die Woche vor Ort im Amsterdam RAI zu arbeiten, mindestens einen Wochenendtag einzuplanen.
Was du bekommst:
Übernimm die Verantwortung für jede Kundeninteraktion. Vertraue auf dein Team zur Unterstützung, wenn du es brauchst, aber halte den Ball am Laufen, indem du Routineanfragen selbständig bearbeitest.
Die Gelegenheit, etwas zu bewegen - sei Teil eines schnell wachsenden Unternehmens, das Kundenzufriedenheit sehr ernst nimmt und die Herrenmode dabei auf den Kopf stellt.
Entwicklung – Wir wertschätzen dein Potential und unterstützen deine Entwicklung und deine Lernprozesse.
Sei Teil eines leistungsstarken Teams, das ernsthafte Hingabe mit echter Kameradschaft verbindet - sich gegenseitig auf jedem Schritt unterstützt.
40% Rabatt auf alle Suitsupply Produkte

Yami Basnet
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